2020三季度(du)總結工(gong)作計劃(huà)

由(yóu)于崗位(wèi)的職責(zé)目前我(wo)的工作(zuo)重點：一(yī)是在于(yú)服務，直(zhi)接面對(duì)客戶，深(shēn)深的覺(jiao)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qǐ)業的窗(chuang)口，代表(biǎo)的是企(qǐ)業的形(xíng)象。這就(jiù)要求我(wǒ)們在與(yǔ)客戶直(zhí)接接觸(chu)的過程(chéng)中都應(ying)态度熱(re)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chu)理業務(wu)更應迅(xùn)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhōng)，真正體(ti)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xū)要的服(fu)務，工作(zuo)中點點(dian)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hou)更好地(di)爲客戶(hu)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chu)了每天(tian)要做好(hao)的客戶(hu)來電、案(an)件投訴(su)受理及(jí)市場部(bù)後勤工(gōng)作的一(yī)些工作(zuò)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tai)，爲維護(hù)市場秩(zhi)序和客(kè)戶管理(li)提供相(xiàng)關建議(yi)等。在*和(he)同事的(de)指導協(xié)助下，基(jī)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wán)成了各(gè)級*安排(pai)的各項(xiang)工作。二(er)是産品(pin)的價格(gé)管理、客(kè)戶管理(lǐ)，具體包(bāo)括按照(zhao)相關銷(xiāo)售管理(lǐ)制度，對(dui)相關部(bu)門進行(háng)監督、檢(jian)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(bian)化情況(kuàng)，與銷售(shòu)部一道(dao)對客戶(hù)實行動(dong)态管理(li)，作好客(ke)戶滿意(yì)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiāo)售市場(chǎng)進行檢(jian)查、監督(du)、檢查等(deng)工作；三(san)是*交辦(bàn)的其他(tā)工作。
　　通(tong)過完成(chéng)上述工(gong)作，使我(wo)認識到(dao)一個優(yōu)良市場(chang)部員工(gōng)應當具(ju)有優良(liang)的管理(lǐ)能力，不(bu)斷強化(hua)的服務(wu)意識，遇(yu)事經常(chang)換位思(si)考的能(néng)力，良好(hao)的協調(diao)、溝通能(néng)力，及時(shí)發現、解(jie)決問題(tí)的能力(li)，準确分(fen)析、判斷(duàn)、預測市(shì)場的能(neng)力，如何(hé)保證管(guan)理者信(xin)息及時(shi)、對稱的(de)能力，良(liáng)好的語(yu)言表達(da)能力、流(liú)暢的文(wén)字寫作(zuo)能力，較(jiao)強的**能(neng)力。以提(tí)高辦事(shi)效率和(he)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yang)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gōng)作的号(hào)召力、凝(níng)聚力和(hé)戰鬥力(lì)

　　在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tóng)事們的(de)幫助下(xia)，通過自(zì)己的努(nu)力，我按(an)💁照崗位(wèi)職責的(de)要求，做(zuò)好個人(rén)銷售工(gong)作計劃(hua)，克服對(dui)市場的(de)不熟悉(xi)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nan)，較好的(de)完成了(le)🈚工作任(rèn)務。
　　短短(duǎn)幾個月(yuè)時間，雖(suī)然自己(ji)做了一(yi)些力所(suo)能及的(de)工作，但(dàn)是與一(yi)個優良(liang)的市場(chǎng)員工标(biao)準相比(bi)，還有一(yī)定📱的差(chà)距。表✏️現(xiàn)在🐕

1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guǎn)理工作(zuo)時間較(jiao)短等原(yuan)因，雖然(ran)能夠充(chong)分認識(shi)**在管理(lǐ)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dàn)**意識不(bú)夠強；
2、由(yóu)于多種(zhong)原因，有(you)時對于(yu)工作中(zhong)相關問(wen)題的處(chù)理🈲，協✂️調(diao)難度大(dà)。
3、遇事經(jīng)常換位(wei)思考的(de)能力有(yǒu)待進一(yi)步加強(qiáng)。
4、在工作(zuo)和生活(huó)中，與人(ren)溝通時(shi)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dai)進一步(bù)改進。
　　我(wǒ)認爲：勇(yong)于承認(rèn)缺點和(he)不足并(bing)正确認(rèn)識，在以(yǐ)後🔴的工(gōng)作✍️和生(shēng)活中不(bu)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(jǐ)來講是(shì)開展好(hǎo)工🐉作的(de)前提和(hé)保證。
　　以(yǐ)上是我(wo)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuo)以來的(de)小結，也(yě)是我個(gè)人📐XX年上(shang)半年工(gong)作總結(jié) ，不足之(zhī)處，請*指(zhǐ)正。